Tech & IA · 9 min · 4 avril 2026

Évaluer un agent IA en production: 5 métriques qui comptent vraiment

Au-delà du taux de précision: ce qu'on suit chez nos clients chaque semaine.

Maxime Brodeur

La précision seule ne dit pas si un agent aide l'entreprise. Il faut mesurer les exceptions, le délai, le taux de révision et l'impact métier.

Les métriques doivent être lisibles par les opérations, pas seulement par l'équipe technique.

Un bon tableau de bord indique quoi corriger lundi matin.